Obchodní podmínky.

1.1 Poskytovatelem služeb je Patrik Pešta, IČO 21241317, se sídlem Písty 24, 289 13 Písty, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku (dále „my" nebo „Poskytovatel"). Nejsme plátci DPH. Podnikáme pod značkou Squell. Kontakt: e-mail david.jurica@squell.cz, telefon +420 732 566 663, web https://squell.cz.

1.2 Tyto obchodní podmínky (dále „Podmínky") upravují smlouvy uzavírané mezi námi a vámi jako klientem (dále „Klient" nebo „vy"), jejichž předmětem jsou služby dle čl. 2. Smlouvy typicky uzavíráme na dálku (e-mailem nebo prostřednictvím webu).

1.3 Spotřebitelem je člověk, který s námi uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Ustanovení označená „pro spotřebitele" se použijí pouze na spotřebitele. Uzavíráte-li smlouvu v rámci svého podnikání (např. objednávka na IČO), tato ustanovení se na vás nevztahují.

1.4 Odchylná ujednání v nabídce nebo v samostatné smlouvě mají přednost před těmito Podmínkami.

2.1 Poskytujeme zejména tyto služby:

• tvorba webových stránek a e-shopů — návrh (webdesign), vývoj a nasazení,
• branding — logo, vizuální identita, brand systém,
• správa a rozvoj webu — formou měsíčního paušálu v dohodnutém rozsahu, nebo jednotlivých prací na vyžádání za hodinovou sazbu,
• související služby (např. zajištění hostingu nebo domény) za individuálně sjednanou cenu.

2.2 Konkrétní rozsah, cena a předpokládaný termín jsou vždy uvedeny v naší nabídce.

3.1 Před uzavřením smlouvy vám můžeme bezplatně a nezávazně připravit ukázku (demo) budoucího webu. Příprava dema nezakládá smlouvu ani žádnou povinnost — pro žádnou stranu.

3.2 Demo je naším autorským dílem a slouží výhradně k vašemu posouzení. Nejste oprávněni demo ani jeho části (design, kód, texty, grafiku) užívat, kopírovat, upravovat ani zpřístupňovat třetím osobám. Nedojde-li k uzavření smlouvy, veškerá práva k demu zůstávají nám.

4.1 Na základě vaší poptávky připravíme nabídku obsahující rozsah služeb, cenu a předpokládaný termín. Nabídka platí 14 dní, není-li v ní uvedeno jinak.

4.2 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy nabídku akceptujete (postačí e-mailem). Akceptace s výhradami nebo změnami se považuje za novou poptávku, na kterou můžeme reagovat upravenou nabídkou.

4.3 Po uzavření smlouvy vám zašleme zálohovou fakturu na 50 % ceny (není-li dohodnuto jinak). Na službách začínáme pracovat po připsání zálohy na náš účet — teprve od tohoto okamžiku běží sjednané termíny (společně s dodáním podkladů dle čl. 6).

4.4 Neuhradíte-li zálohovou fakturu ani do 14 dnů po její splatnosti, můžeme od smlouvy odstoupit.

4.5 Smlouvu uzavíráme v českém jazyce. Znění Podmínek účinné ke dni uzavření smlouvy je dostupné na našem webu; smlouvu (nabídku a její akceptaci) archivujeme a na vyžádání vám ji zpřístupníme.

4.6 Náklady na prostředky komunikace na dálku (internet, telefon) se neliší od základní sazby dle vašeho tarifu; žádné zvláštní poplatky za komunikaci s námi neúčtujeme.

5.1 Cena je sjednána v nabídce. Nejsme plátci DPH — uvedené ceny jsou konečné.

5.2 Cena za dílo (web, branding) se hradí takto: 50 % záloha po uzavření smlouvy, zbývajících 50 % po dokončení a předání díla na základě finální faktury.

5.3 Splatnost faktur je 14 dní. Číslo účtu je uvedeno na faktuře.

5.4 Měsíční paušál za správu webu fakturujeme na začátku příslušného měsíce. Práce za hodinovou sazbu fakturujeme zpětně dle odsouhlaseného výkazu, zpravidla měsíčně. Hodinová sazba činí 1 500 Kč, není-li v nabídce sjednáno jinak.

5.5 Při prodlení s platbou můžeme požadovat úrok z prodlení v zákonné výši a jsme oprávněni pozastavit práce a odepřít předání díla či dalších výstupů do zaplacení; sjednané termíny se v takovém případě prodlužují o dobu prodlení.

6.1 Pro řádné plnění potřebujeme vaši součinnost — zejména včasné dodání podkladů (texty, fotografie, loga, přístupy k doméně či hostingu apod.) a zpětné vazby k předloženým návrhům.

6.2 Dostanete-li se do prodlení s dodáním podkladů nebo jiné součinnosti, sjednané termíny se automaticky prodlužují o dobu vašeho prodlení.

6.3 Trvá-li vaše prodlení se součinností déle než 30 dní od naší výzvy, můžeme smlouvu vypovědět s okamžitou účinností a vyúčtovat vám dosud provedené práce; uhrazená záloha se na tuto částku započítá.

6.4 Odpovídáte za to, že k podkladům, které nám předáváte, máte potřebná práva (zejména autorská a licenční) a že jejich obsah neporušuje právní předpisy ani práva třetích osob. Jste-li podnikatel, nahradíte nám újmu, která nám porušením tohoto prohlášení vznikne.

7.1 V ceně díla jsou zahrnuta 3 kola revizí. Revizí se rozumí souhrn vašich připomínek k předloženému návrhu v rámci sjednaného rozsahu. Další kola revizí nebo požadavky nad sjednaný rozsah (vícepráce) rádi zpracujeme za hodinovou sazbu dle čl. 5.4, případně formou samostatné nabídky.

7.2 Dokončené dílo předáváme jeho zveřejněním (nasazením do produkce) nebo předáním výstupů a přístupů dle dohody.

7.3 Akceptaci díla nám prosím potvrďte, nebo nám sdělte připomínky, do 7 dnů od předání. Pokud se v této lhůtě nevyjádříte, považuje se dílo za akceptované. Vaše práva z vadného plnění (čl. 9) tím nejsou dotčena.

8.1 Výstupy naší práce (web, grafika, logo, texty, zdrojový kód) jsou autorským dílem chráněným autorským zákonem.

8.2 Okamžikem úplného zaplacení ceny díla vám udělujeme výhradní licenci k užití díla všemi způsoby užití, bez územního, množstevního a časového omezení (na celou dobu trvání majetkových práv), včetně práva dílo měnit, upravovat a dále rozvíjet a včetně práva udělit podlicenci. U webu vám zároveň předáme zdrojový kód a přístupy (hosting, repozitář, CMS). Odměna za licenci je zahrnuta v ceně díla.

8.3 Do úplného zaplacení ceny nejste oprávněni dílo užívat (s výjimkou testování a připomínkování).

8.4 Licence dle čl. 8.2 se nevztahuje na komponenty třetích stran užité v díle (např. open-source knihovny, písma, fotografie z fotobank, pluginy a šablony) — ty se řídí vlastními licenčními podmínkami. Na použití takových komponent vás upozorníme a jejich přehled vám na vyžádání poskytneme.

8.5 Jsme oprávněni uvádět dokončené dílo, vaše jméno či firmu a logo ve svém portfoliu a referencích (včetně náhledů a odkazu na web). V patičce webu můžeme umístit nenápadné označení „Web: Squell" s odkazem; na vaši žádost jej odstraníme. Máte-li vážné důvody (např. důvěrnost projektu), můžete uvedení v portfoliu písemně odmítnout.

8.6 Prohlašujeme, že jsme oprávněni licenci dle těchto Podmínek udělit.

9.1 Dílo má vadu, neodpovídá-li sjednanému rozsahu a účelu. Odpovídáme za vady, které má dílo při předání.

9.2 Vadu nám oznamte bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, a to e-mailem na david.jurica@squell.cz — ideálně s popisem, jak a kde se vada projevuje.

9.3 Vadou díla není zejména: (a) nefunkčnost způsobená zásahem vaším nebo třetí osoby po předání, (b) výpadky či změny služeb třetích stran (hosting, doména, externí API, e-mailové služby), (c) nekompatibilita s verzemi prohlížečů a technologií vydanými po předání díla (průběžnou aktualizaci řeší služba správy webu), (d) vlastnosti obsahu a podkladů, které jste dodali.

9.4 Pro spotřebitele: Uplatnění reklamace vám potvrdíme e-mailem (kdy jste ji uplatnili, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požadujete) a reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od uplatnění, včetně informování o vyřízení; po marném uplynutí této lhůty můžete od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Náleží vám práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem — zejména odstranění vady, přiměřená sleva a při podstatném porušení smlouvy odstoupení od smlouvy. Tyto Podmínky vaše zákonná práva nijak nezkracují.

9.5 Pro podnikatele: Vady je třeba oznámit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 6 měsíců od předání díla; jinak práva z vad zanikají. Nároky z vad se omezují na odstranění vady v přiměřené lhůtě, a není-li odstranění možné, na přiměřenou slevu. Naše celková povinnost k náhradě újmy v souvislosti se smlouvou se sjednává do výše ceny díla (u správy do výše paušálu za posledních 12 měsíců); neodpovídáme za ušlý zisk ani nepřímé či následné škody. Toto omezení se nepoužije na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

9.6 Garance nad rámec zákona: Drobné chyby (bugy) nahlášené do 30 dnů od spuštění webu opravíme zdarma. Tato garance je dobrovolným plněním nad rámec zákona a nezkracuje zákonná práva z vadného plnění.

10.1 Jste-li spotřebitel a smlouvu jsme uzavřeli na dálku (např. e-mailem) nebo mimo obchodní prostory, máte právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.

10.2 Pro dodržení lhůty stačí odstoupení ve lhůtě odeslat — e-mailem na david.jurica@squell.cz nebo poštou na adresu našeho sídla. Můžete využít vzorový formulář, který je přílohou č. 1 těchto Podmínek (není to však povinné). Přijetí odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme.

10.3 Odstoupíte-li od smlouvy, vrátíme vám do 14 dnů od odstoupení všechny platby, které jsme od vás v souvislosti se smlouvou přijali, a to stejným způsobem, jakým jsme je přijali (jiný způsob jen po dohodě a bez dalších nákladů pro vás).

10.4 Zahájení služeb před uplynutím lhůty: Akceptací naší nabídky nás výslovně žádáte, abychom začali poskytovat služby již před uplynutím lhůty pro odstoupení. V takovém případě platí, že:

• (a) odstoupíte-li od smlouvy, uhradíte nám poměrnou část sjednané ceny odpovídající plnění poskytnutému do okamžiku odstoupení (§ 1834 občanského zákoníku),
• (b) právo odstoupit od smlouvy zaniká, byla-li služba zcela poskytnuta ještě před uplynutím lhůty (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku).

O obojím vás tímto poučujeme a akceptací nabídky potvrzujete, že to berete na vědomí.

10.5 Je-li předmětem plnění dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči (např. elektronické grafické podklady), právo odstoupit od smlouvy zaniká, bylo-li plnění zahájeno s vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a potvrdili jste, že zánik práva berete na vědomí (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku).

10.6 Právo odstoupit od smlouvy dle tohoto článku nenáleží Klientovi, který je podnikatelem.

11.1 Správu a rozvoj webu poskytujeme buď (a) za měsíční paušál v rozsahu předem dohodnutého seznamu činností, nebo (b) na vyžádání za hodinovou sazbu dle skutečně stráveného času (čas počítáme od vašeho písemného zadání).

11.2 Smlouva o správě se uzavírá na dobu neurčitou, není-li dohodnuto jinak. Kterákoli strana ji může písemně (postačí e-mailem) vypovědět bez udání důvodu s výpovědní dobou 1 měsíc, která počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi.

11.3 Zaplacený paušál připadající na období po zániku smlouvy vám poměrně vrátíme. Nevyčerpaný rozsah paušálu se do dalších měsíců nepřevádí, není-li dohodnuto jinak.

11.4 Smlouvu o správě můžeme vypovědět s okamžitou účinností, jste-li v prodlení s platbou déle než 14 dnů i přes naši výzvu k nápravě.

11.5 Hosting a doména běží na vaší straně (na základě vaší smlouvy s poskytovatelem), nebo je pro vás zajistíme za individuálně sjednanou cenu podle náročnosti webu. Neodpovídáme za výpadky, změny a cenovou politiku služeb třetích stran.

11.6 Máme-li při správě webu přístup k osobním údajům, jejichž jste správcem (např. data z formulářů vašich zákazníků), zpracováváme je výhradně podle vašich pokynů jako zpracovatel a zachováváme o nich mlčenlivost. Na vyžádání s vámi uzavřeme zpracovatelskou smlouvu dle čl. 28 GDPR.

12.1 Pro spotřebitele: K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z našich smluv je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz; návrh lze podat elektronicky na adr.coi.cz. Při sporu s přeshraničním prvkem vám pomůže Evropské spotřebitelské centrum ČR, www.evropskyspotrebitel.cz.

12.2 Dozor nad naší činností vykonává příslušný živnostenský úřad, Česká obchodní inspekce a v oblasti osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

13.1 Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Práva spotřebitele plynoucí z kogentních (závazných) ustanovení právních předpisů tím nejsou dotčena.

13.2 Žádná strana neodpovídá za prodlení způsobené mimořádnými nepředvídatelnými okolnostmi (vyšší moc); sjednané termíny se prodlužují o dobu jejich trvání.

13.3 Komunikujeme spolu primárně e-mailem. Zpráva se považuje za doručenou dnem odeslání na sjednanou e-mailovou adresu, v pochybnostech následující pracovní den.

13.4 Pro spory s Klientem-podnikatelem sjednáváme místní příslušnost soudu podle našeho sídla.

13.5 U smluv na dobu neurčitou (správa webu) můžeme tyto Podmínky v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit. Změnu vám oznámíme e-mailem nejméně 1 měsíc před její účinností; nebudete-li se změnou souhlasit, můžete smlouvu do dne účinnosti změny vypovědět dle čl. 11.2.

13.6 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto Podmínek neplatným či neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

13.7 Nedílnou součástí těchto Podmínek je Příloha č. 1 — Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

13.8 Zpracování osobních údajů (včetně cookies a nástrojů pro měření návštěvnosti a marketing) se řídí Zásadami zpracování osobních údajů a Zásadami cookies, dostupnými na squell.cz.